Microsoft признала проблему с принтерами в обновлении Windows 11 2022 Update

Кажется, Microsoft не везёт, когда дело доходит до проблем с печатью и ошибок в Windows. Некоторые пользователи сообщают, что их сетевые принтеры исчезли после обновления до Windows 11 2022 Update, и теперь Microsoft подтвердила ещё одну проблему.

Согласно новому сообщению в официальной документации Windows 11 Health Dashboard, в системах с Windows 11 2022 Update (22H2) могут возникать проблемы с обнаружением всех функций в принтерах с использованием драйвера Microsoft IPP Class Driver или Universal Print Class Driver.

Если операционная система не может подключиться к принтеру, по умолчанию используется стандартный набор функций. После восстановления соединения из-за ошибки Windows не может получить доступ к определённым функциям. Microsoft заявляет, что эта проблема может ограничить возможности принтеров использовать цветную или двустороннюю печать, размер и тип бумаги, разрешение и так далее.

Принтер сам по себе не является самым стабильным устройством, поэтому, естественно, пользователи не будут рады видеть, что обновление Windows 11 2022 наносит вред большинству его функций.

Microsoft применила удержание совместимости, чтобы помочь пользователям сохранить хоть какую-то работоспособность, а это означает, что затронутые системы не получат обновление Windows 11 2022, пока у Microsoft не будет решения проблемы.

Компания заявляет, что в настоящее время защита блокирует обновление на всех компьютерах, использующих драйвер Microsoft IPP Class Driver или Universal Print Class Driver. Вы не получите обновление Windows 11 2022, даже если ваш принтер работает нормально. Microsoft сейчас работает над более точным таргетингом и предоставит больше информации в будущем.

Между тем, пользователи могут обойти проблему, используя официальный обходной путь:

Чтобы смягчить защиту и позволить вашему устройству Windows обновиться до Windows 11 версии 22H2, вы можете удалить все принтеры с помощью установленного драйвера Microsoft IPP Class Driver или универсального драйвера класса печати. После того, как вы удалили все затронутые установленные принтеры, вы сможете выполнить обновление до Windows 11 версии 22H2. Обратите внимание: если на ваше устройство не действуют никакие другие меры безопасности, может пройти до 48 часов, прежде чем будет предложено обновление до Windows 11. Перезапуск устройства и проверка обновлений могут помочь ему появиться раньше.

Если у вас есть установленный принтер, который допускает только настройки по умолчанию, вы можете смягчить эту проблему, удалив и переустановив принтер. Инструкции см. в разделе Загрузка драйверов принтера в Windows.

Ошибка затрагивает только клиентские версии Windows 11 2022 Update (2022), поэтому пользователям исходного выпуска или Windows 10 не стоит беспокоиться об этой проблеме.