AMD бесплатно заменит перегревающиеся видеокарты Radeon RX 7900 XTX

Скотт Херкельман, старший вице-президент и генеральный менеджер AMD Radeon, заявил о том, что компания заменит видеокарты AMD Radeon RX 7900 XTX, которые страдают от тепловых проблем.

Херклеман прокомментировал ситуацию: «Всё сводится к тому, что у небольшой партии продуктов проблемы с испарительной камерой, недостаточно жидкости, и эта проблема присутствует только на небольшом проценте видеокарт. Это причина проблемы».

Ранее мы уже писали, что компания знает о проблемах, связанных с температурой её новейших графических компонентов, поскольку они могут достигать чрезвычайно высоких температур, то есть 110°C при работе под нагрузкой. Всему виной указанный известным немецким оверклокером der8auer дефект, заключающийся в недостаточном количестве жидкости в испарительной камере этих видеокарт.

Подчёркивается, что эта проблема сохраняется только на небольшом количестве плат, оснащённых оригинальным дизайном. На AMD Radeon RX 7900 XT и видеокартах AMD Radeon RX 7900 XTX, оснащённых сторонним кулером, этой проблемы нет.

Узнать, что они там есть, можно очень простым способом. Если на главной странице драйверов видеокарты написано «Made by AMD», это означает, что она использует эталонный кулер бренда, и эта проблема может сохраняться. Если, в свою очередь, в поле указано «Powered by AMD», значит, видеокарта использует сторонний кулер, поэтому она не страдает от этой проблемы. Чтобы запросить новый продукт, клиенты должны связаться со службой поддержки. Компания гарантирует, что у неё достаточно видеокарт для замены и что процесс будет простым и быстрым.