Samsung: наушники Galaxy Buds вызывали аллергию у пользователей из-за никеля

В ноябре 2021 года сообщалось о том, что Samsung Galaxy Buds Pro вызывают у некоторых пользователей серьёзные инфекции уха и слухового прохода. Когда компанию спросили, Samsung сделал лишь небольшое малозначимое заявление, не назвав причину и не пообещав пострадавшим клиентам возмещение.

На странице поддержки Samsung теперь предполагает, что причиной может быть аллергия, потому что компоненты из нержавеющей стали полностью беспроводных наушников содержат никель.

Это, по крайней мере, объясняет, почему эта проблема возникает не у всех подряд пользователей, потому что некоторые люди действительно имеют аллергию на этот металл. Симптомы обычно появляются через 24–72 часа после воздействия и включают сильный зуд, жжение, боль, покраснение, отёк и даже образование волдырей.

Согласно данным Samsung, нержавеющая сталь используется только для решётки над динамиком, которая должна быть закрыта силиконовым вкладышем. В Galaxy Buds Pro и Galaxy Buds Live вентиляционное отверстие также закрыто нержавеющей сталью, которая не должна контактировать с кожей.

На данный момент можно только предполагать, достаточно ли пота в сочетании с напряжением около одного вольта, которое было измерено специалистами на латунных зарядных площадках Galaxy Buds Pro, чтобы провести частицы никеля в слуховой проход.

Однако, поскольку аллергия на никель является первым и пока единственным возможным объяснением этой проблемы, официально признанной компанией Samsung, пользователям с аллергией следует избегать Galaxy Buds Pro, чтобы быть в безопасности.